PREGUNTAS Y RESPUESTAS DE COMPRA ONLINE

• ¿ES SEGURO COMPRAR EN LA TIENDA VIRTUAL?

SI,  TODOS LOS PAGOS SON OFFLINE. 

NO SOLICITAMOS PAGOS EN LÍNEA NI TARJETAS

PASOS:

1) SELECCIONA TUS PRODUCTOS FAVORITOS E INDICA CANTIDADES

2) REGISTRA TUS DATOS DE ENVÍO. (DOMICILIO O DIRECCIÓN DE AGENCIA DE RECOJO SHALOM/OLVA). Cód. Postal "x"

3) ELIGE EL MEDIO DE ENVÍO (MOTORIZADO INDRIVE, OLVA O SHALOM)

4) TE ENVIAREMOS UN CORREO CON EL  NÚMERO DE PEDIDO Y MEDIOS DE PAGO.

5) NOS COMUNICAREMOS A TU WHATSAPP PARA CONFIRMAR TU COMPRA Y COORDINAR EL ENVÍO.

6) LISTO! TU PEDIDO SERÁ ENVIADO A LA BREVEDAD POSIBLE.

• ¿CON QUE MEDIOS DE PAGO CUENTAN?

1 ) YAPE - RASOL EIRL

2) CTA CTE SOLES: BCP - RASOL EIRL

• ¿SE PAGA CONTRA ENTREGA?

TODOS LOS ENVÍOS SON PREVIO PAGO. 

LA COURIER CON QUE TENEMOS CONVENIO (OLVA COURIER, INDRIVE Y SHALOM) NO GENERAN COBROS SÓLO ENTREGAS. 

ES EL MEDIO MÁS EFICIENTE Y ECONÓMICO DE GENERAR ENVIOS.

•  ¿OPCIONES DE ENVÍO? 

OLVA COURIER PARA LIMA Y CALLAO

SHALOM (PARA PROVINCIAS Y LIMA) 

INDRIVE MOTORIZADO (SÓLO PARA ENVÍOS CERCANOS A SURCO)

•  ¿COSTO DE ENVÍO? 

OLVA COURIER

LIMA Y CALLAO : S/. 7.00 (A DOMICILIO O RECOJO EN AGENCIA)

SE ENVÍA VOUCHER Y CLAVE DE RECOJO AL CLIENTE POR WHATSAPP

SHALOM

PROVINCIA Y LIMA: COSTO DE ENVÍO EL CLIENTE PAGA AL RECOJER EN AGENCIA

COSTO PROMEDIO LIMA: S/. 8.00

COSTO PROMEDIO PROVINCIA: S/. 10.00

SE ENVÍA VOUCHER Y CLAVE DE RECOJO AL CLIENTE POR WHATSAPP

INDRIVE MOTORIZADO

DISTRITOS CERCANOS A SURCO : S/. 8.00.

PARA SURCO, SURQUILLO, LA MOLINA, MIRAFLORES, SAN BORJA, SAN LUIS y SAN ISIDRO.

•  ¿TIEMPO DE LLEGADA DEL PEDIDO? 

OLVA COURIER Y SHALOM: 2 DÍAS HÁBILES.

MOTORIZADO: SALIDAS DE LUNES A SÁBADO DE 4pm a 6pm

• ¿ QUÉ DATOS DE ENVÍO SOLICITAN?    

  OLVA

- NOMBRE COMPLETO

- DNI

- CELULAR

- DIRECCIÓN Y DISTRITO

- REFERENCIA 

- Ó AGENCIA DE RECOJO

SHALOM

- NOMBRE COMPLETO

- DNI

-CELULAR

- AGENCIA DE RECOJO

  MOTORIZADO

- NOMBRE COMPLETO

- CELULAR

- DIRECCIÓN Y DISTRITO

- REFERENCIA

- NÚMERO DE DPTO

•  ¿DÓNDE QUEDA LA TIENDA /TALLER? 

UBICACIÓN:  AV.INTIHUATANA 892 LIMITE CON SURCO. A 1 CUADRA DE LA VETERINARIA RONDON 4TO PISO - SURQUILLO (PREVIA CITA)

•  ¿HORARIO DE ATENCIÓN? 

CONSULTAS POR WHATSAPP DE TIENDA VIRTUAL (+51 916 976 823)

DE LUNES A DOMINGO

24 HORAS